Conditions de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations de coaching proposées par NLC Coaching. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Prestations proposées
NLC Coaching propose :
- Coaching individuel
- Coaching en small group (petits groupes)
- Carnets de séances (5, 10 ou 12 séances)
- Programmes personnalisés
Chaque prestation est détaillée sur le site ou communiquée au client avant l’achat.
3. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux indiqués au moment de la commande. Tous les prix sont exprimés en euros et peuvent être modifiés à tout moment. Toute séance réservée est due selon le tarif en vigueur le jour de l’achat.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement disponibles, ou directement auprès de NLC Coaching si mentionné. La réservation n’est confirmée qu’après validation du paiement complet.
5. Conditions d'annulation et de report
- Toute séance annulée ou reportée moins de 24h à l’avance est considérée comme due.
- Toute absence non signalée est comptabilisée comme séance réalisée et non remboursable.
- NLC Coaching se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance en cas de nécessité. Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée au client.
6. Validité des carnets de séances
- 5 séances → valable 2 mois
- 10 séances → valable 3 mois
- 12 séances → valable 4 mois
À l’expiration de cette période, les séances non utilisées sont considérées comme consommées, sans remboursement possible, afin de garantir la régularité de l’accompagnement.
7. Engagement du client
Le client s’engage à :
- Informer NLC Coaching de tout problème de santé, blessure ou contre-indication
- Suivre les consignes de sécurité
- Adopter un comportement respectueux et approprié durant les séances
NLC Coaching ne pourra être tenu responsable en cas d’information incomplète ou erronée fournie par le client.
8. Responsabilité
Les prestations proposées ne constituent pas un suivi médical. Le client reste responsable de sa santé et doit consulter un professionnel si nécessaire. NLC Coaching ne peut être tenu responsable des blessures résultant d’un non-respect des consignes ou d’un usage inapproprié des équipements.
9. Confidentialité
Les informations personnelles du client restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de la prestation sportive. Aucune donnée ne sera communiquée à des tiers sans accord préalable du client.
10. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours après l’achat, sauf si une première séance a déjà été réalisée ou si la prestation a commencé à sa demande expresse. Dans ces cas, aucun remboursement ne sera possible.
11. Propriété intellectuelle
Les programmes, contenus et supports fournis restent la propriété exclusive de NLC Coaching. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
12. Modification des CGV
NLC Coaching se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents.
